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Londres, le 21 mai – Avature, le plus grand fournisseur de logiciels innovants de gestion du capital humain (HCM) dans le domaine du recrutement et de la gestion des talents, annonce aujourd’hui le lancement du Chatbot Avature, un ensemble de fonctionnalités natives de la plate-forme destinées à améliorer l’expérience utilisateur tout au long du cycle de vie des talents.
Le Chatbot Avature s’appuie sur une technologie sémantique de pointe, alimentée par l’IA et développée en interne. Il s’affranchit des limites des chatbots traditionnels qui reposent sur des approches conventionnelles axées sur des workflows, en engageant les utilisateurs dans des conversations naturelles et non prédéfinies, au-delà du matching par mots-clés. Développé autour d’un modèle conversationnel, le Chatbot est à même de comprendre les utilisateurs et de leur répondre à la manière d’un être humain.
En s’appuyant sur le feedback client relatif au besoin de renforcer en permanence l’expérience candidat, la première version du Chatbot améliore l’expérience de recherche d’emploi des visiteurs du site carrière en fournissant des réponses immédiates à leurs questions les plus fréquentes, tout en favorisant la conversion grâce à des recommandations d’emploi intelligentes dans de nombreuses langues.
Sur un marché encore dominé par des chatbots tiers ajoutés en tant que modules supplémentaires, incapables de tirer pleinement parti des données collectées par les clients dans leurs systèmes de recrutement, Avature propose un chatbot natif de la plate-forme que l’on peut facilement activer en actionnant un simple bouton, ce qui évite d’avoir à recourir à des intégrations compliquées.
« La technologie de l’IA conversationnelle se développe à un rythme effréné et Avature demeure à l’avant-garde de cette évolution. Afin de fournir à l’utilisateur la meilleure expérience possible, le Chatbot se doit d’être profondément intégré au reste de la plate-forme, c’est pourquoi nous l’avons élaboré nous-mêmes », a déclaré Rabih Zbib, Machine Learning Director chez Avature.
Avature ne se limite pas à satisfaire les besoins des candidats externes, mais prévoit d’étendre les fonctionnalités du chatbot à un plus large éventail de parties prenantes, notamment les responsables du recrutement, les employés et toute personne interagissant avec la plate-forme.
Cette expansion va permettre au Chatbot de servir d’assistant virtuel à part entière, en s’appuyant sur d’autres outils Avature tels que la planification des entretiens et le matching sémantique en vue de faciliter un large éventail de tâches, de la sélection des exigences à l’envoi des lettres d’offre, en passant par la résolution des requêtes des responsables du recrutement et le processus d’accueil des nouvelles recrues.
« Comme pour toute évolution majeure, les entreprises modernes se doivent de voir au-delà de l’engouement pour l’IA et de tirer parti de son potentiel. Nous accompagnons nos clients dans cet enjeu stratégique à travers le développement de fonctionnalités d’IA innovantes qui apportent une valeur tangible et améliorent le processus de recrutement et de gestion des talents », précise Dimitri Boylan, PDG.
« Ce Chatbot en est un parfait exemple. Grâce à l’amélioration de l’expérience candidat sur les sites carrière et à une augmentation des conversions, il permettra à nos clients d’embaucher les talents qualifiés qui leur sont indispensables pour parvenir à atteindre des performances exceptionnelles », conclut-il.
Le Chatbot pourra être utilisé dans l’ensemble des solutions Avature, du CRM (gestion de la relation candidats) à l’ATS (système de suivi des candidats) en passant par Learning (apprentissage) et Performance Management (gestion de la performance), afin de pouvoir alimenter des cas d’utilisation tout au long du parcours des talents à partir d’une seule plate-forme, ce qui rendra le parcours de recrutement et de gestion des talents plus intuitif, plus fluide et plus gratifiant pour l’ensemble des parties impliquées.
A propos d’Avature
Avature est une plate-forme SaaS de gestion du capital humain (HCM) hautement configurable pour l’acquisition et la gestion des talents. Fondée par Dimitri Boylan, Avature met la technologie Internet grand public et l’innovation numérique au service des départements de ressources humaines dans le monde entier. Les solutions Avature, notamment les services partagés de sourcing, le suivi des candidats, les sites carrière, la gestion des recommandations par les employés et la gestion de la performance, sont utilisées par 110 entreprises du Fortune 500 à travers plus de 164 pays et 32 langues.
Pour obtenir plus d’informations sur le Chatbot Avature ainsi que sur nos solutions innovantes, rendez-vous sur www.avature.net.