Pourquoi choisir Avature HR Case Management ?
La gestion des problèmes devrait être un élément central de toute activité RH. Le système adéquat permet aux RH de dépasser le simple libre-service et d’offrir une gamme de services d’assistance de qualité, bien encadrés, qui respectent l’importance des problèmes à résoudre.
Contrairement aux systèmes conventionnels de gestion des cas informatiques, qui reposent sur le modèle ITIL (Bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information) pour les services d’assistance, Avature HR Case Management tient compte de la complexité extrême des problématiques humaines, souvent impossible à résoudre par les seules RH et qui peuvent impliquer une série d’actions en chaîne en vue d’atténuer les risques et de préserver les capacités opérationnelles.
Grâce à notre solution, vous pouvez prendre en charge une plus grande variété de problèmes avec une configuration entièrement personnalisable reposant sur le modèle d’exploitation de votre entreprise. Cela permet également aux RH de collaborer efficacement avec les responsables hiérarchiques, les équipes juridiques, les services de paie et de comptabilité, ainsi que d’autres parties prenantes, y compris les conseillers externes et les prestataires de soins de santé. Ainsi, ils peuvent résoudre les problèmes rapidement dans l’intérêt de chaque employé.
