Sept en Un : Cisco a créé une solution de recrutement complète avec Avature

Résumé

Après avoir géré des systèmes fragmentés et des expériences utilisateur incohérentes, Cisco a rassemblé sept systèmes de recrutement différents autour d’une seule et unique plate-forme destinée à l’acquisition de talents. Désormais, avec un système unique, toute la gestion du processus d’acquisition de talents de Cisco repose sur Avature, notamment la création d’emplois, les événements, les demandes, l’évaluation, l’offre, l’intégration, la gestion des programmes universitaires, la gestion de la relation client (CRM) et les transferts entre les équipes.

Augmentation de la productivité, expérience utilisateur, résultats basés sur les données: voici quelques-uns des avantages de l’approche de Cisco d’une seule plate-forme de recrutement en utilisant Avature.

À propos de Cisco

Cisco, entreprise de technologie mondiale, crée des solutions Internet permettant aux réseaux d’exister. Elle fait partie des entreprises de Fortune 500 et elle est aussi spécialisée dans la sécurité, la collaboration, le « cloud » et les centres de données. Cisco recrute plus de 10 000 nouveaux employés annuellement dans un vivier contenant 800 000 candidats.

Les défis avant Avature

Des informations fragmentées dans des systèmes différents
Avant d’entreprendre ce partenariat avec Avature, Cisco dépendait d’un ancien système de suivi des candidats qui n’était pas doté des outils nécessaires à la collaboration, la gestion des demandes, le marketing de recrutement, l’optimisation du mobile ou la gestion des événements. Afin de répondre à un besoin croissant d’engagement des candidats avec de nouvelles méthodes, Cisco a fait appel à des solutions supplémentaires et a ajouté des outils non-intégrés à son écosystème de technologies. En définitive, les équipes de recrutement travaillaient avec sept systèmes différents, beaucoup n’étaient pas du tout intégrés.

Expérience candidat fastidieuse
Des solutions disparates coûtent aussi du temps et de l’énergie aux candidats. Le processus de candidature était long, nécessitait plusieurs pages et les candidats devaient avoir plusieurs noms d’utilisateur et mots de passe. Dans la mesure où les candidats passaient à travers différents outils, Cisco perdait de précieuses données d’analyses, telles que les sources et les informations des recommandations, d’où la difficulté de mesurer les succès des différentes campagnes.

Entrée manuelle des données
Les recruteurs avaient besoin d’utiliser et de mettre à jour manuellement les mêmes informations dans des systèmes séparés tout au long du processus. Différents systèmes possédaient plus ou moins des informations causant la confusion et les données étaient rapidement obsolètes. Cela a fini par aboutir à des problèmes de communication, des doublons, du temps perdu et un risque élevé d’erreur.

Solutions

Prête au changement, l’équipe de Cisco a choisi de retirer son ancien système ATS et ses autres systèmes décousus, en faveur d’une seule plate-forme consolidée. Cette technologie rassemblée gère le processus entier d’acquisition des talents, depuis premier contact jusqu’au premier jour de travail. Cela signifie que du point de vue de l’utilisateur, il y a une seule interface, une seule expérience cohérente, un seul identifiant de connexion, un seul répertoire de candidats et d’informations sur les employés.

“Lorsque tout est numérique, avec une forte intégrité des données et provient d'un seul système avec des workflows automatisés, votre processus fonctionne sans heurt et à un niveau plus élevé."

Sally Hu, Architecte de l'entreprise, acquisition des talents chez Cisco

Résultats

Une productivité plus élevée
Les recruteurs et les coordinateurs de Cisco sont en mesure de se concentrer sur des activités à haute valeur ajoutée plutôt que de passer du temps à entrer manuellement des données, à refaire un travail déjà fait ou à réaliser des tâches administratives.

Une expérience améliorée du responsable du recrutement
Les responsables du recrutement peuvent accomplir leur travail pendant le processus de recrutement grâce à un site dédié qui leur permet de prendre des mesures concernant les emplois et les candidats et avoir un accès facile aux statuts et aux rapports.

CRM (Gestion de la Relation Candidats)
Utiliser Avature comme une plate-forme centralisée permet aux recruteurs de voir tout l’historique du candidat en un seul endroit, depuis le sourcing, les événements, jusqu’à l’accueil. Avoir cette visibilité à disposition aide les recruteurs à prendre des décisions plus éclairées, en améliorant l’expérience du recruteur et du candidat. Ils peuvent utiliser les capacités du CRM pour leurs événements et rechercher aussi des demandes.

Offre et Accueil

La création d’offre dans Avature est élégante. Elle est simple pour le recruteur, entièrement contrôlée et prend en charge nos options/besoins complexes. Avant de créer l’offre, le recruteur peut collaborer avec les intervenants et recevoir les approbations nécessaires, le tout sur la plate-forme Avature. Globalement, tous les nouveaux employés acceptent leur offre avec la signature numérique. Cela a amélioré l’expérience candidat et réduit de deux jours le taux moyen d’acceptation des offres.

Après acceptation, Avature crée automatiquement les tâches d’accueil adéquates et les documents basés sur le lieu, l’entité et le type d’embauche. Une fois le processus d’accueil terminé, Avature prévient les intervenants et exporte les documents nécessaires directement dans notre répertoire interne.

Finalement, l’approche d’une seule plate-forme sert tous les intervenants, des cadres supérieurs aux candidats sur leur smartphones.

“La culture Cisco s'articule autour du site Cisco People Deal : Connectez tout, innovez et faites-en profiter tout le monde. En fait, cela aurait pu être un bon slogan pour Avature, parce que c'est ce que fait Avature. Cisco People Deal comprend un environnement de travail où nous dynamisons nos employés avec des outils qui fournissent une grande expérience à l'utilisateur, activent la collaboration et supportent une productivité élevée. Notre plate-forme de recrutement d'Avature aide dans chacun de ces domaines."

Sally Hu, Architecte de l'entreprise, acquisition des talents chez Cisco