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Au cours des cinq dernières années, j’ai participé à 35 ou 40 conférences. Des événements de toutes tailles, de tous formats et sujets, dans au moins six pays dont je me souviens. J’ai participé à toutes sortes de conférences, des petites de 10 personnes, des grandes telles que celles de SHRM, de SXSW, le WebSummit et une énorme avec 160 000 participants chez Dreamforce. Je suis allé à des conférences où il y avait seulement du café et des biscuits achetés dans un supermarché, à des événements où la nourriture était digne des restaurants étoilés du guide Michelin et les divertissements comptaient de grands noms, tels que Kelly Clarkson, Stevie Wonder, The Foo Fighters, et U2 pour n’en nommer que quelques-uns. Cependant, la taille de la conférence ne reflète pas nécessairement la qualité du contenu et la valeur que j’en ai tirée.
En mars, j’ai participé à ma première Conférence Avature avec seulement 300 participants, et j’ai été complétement époustouflé. J’ai rejoint l’équipe d’Avature en juillet dernier et depuis, j’ai entendu parlé de la conférence. Croyez-moi, tout ce que j’avais entendu avant la semaine à Miami ne m’avait pas préparé au temps passé là-bas avec notre équipe interne qui normalement est dispersée géographiquement et les participants externes.
En plus du soleil et d’un site spectaculaire, voici quelques-unes des raisons pour lesquelles la Conférence Avature est tellement géniale.
Les présentations des clients volent la vedette
À mon avis, l’aspect unique de la Conférence Avature est l’ensemble des présentations des clients sur la scène principale. Bien sûr, la majorité était constituée d’entreprises parlant de leurs expériences relatives aux défis que représentent le recrutement, savoir garder les employés de la génération Y, le futur de la main-d’œuvre, l’expérience des candidats, la transformation des RH, etc. Les présentations étaient principalement accompagnées de résultats d’études, de statistiques, d’avis et d’hypothèses. Je ne dis pas que ce n’était pas utile, mais je regardais constamment la salle et je pouvais presque voir les lampes éclairer les esprits des participants présents lorsqu’ils étaient d’accord avec ce que disait les présentateurs. Étant donné que l’assemblée était composée de clients et de prospects, je serais incapable de vous dire si ces moments de révélation avaient lieu lorsque les utilisateurs découvraient une nouvelle façon d’utiliser Avature qu’ils ignoraient auparavant ou lorsqu’ils réalisaient qu’Avature pouvait résoudre leurs problèmes de recrutement d’une façon que leur vendeur actuel ne pouvait pas.
Les sujets de présentation étaient variés : de Cisco qui a choisi Avature ATS pour satisfaire son désir d’une plate-forme de recrutement unifiée, à l’exposé de Siemens sur l’importance de la communication au cours de la phase d’implantation et l’utilisation d’Avature par Ford pour recruter des talents en sciences, technologie, ingénierie et mathématiques, etc. Certaines présentations incluaient même des démonstrations en direct de leur instance Avature actuelle. En tant que démonstrateur chez Avature, j’ai adoré voir cela !
Je ne décrirais pas toutes les excellentes présentations, mais en voici quelques exemples.
Epic Systems
Elles ont démarré avec Epic Systems, le gagnant de la meilleure présentation de l’année dernière. Molly Stiffler et Jeff Sonntag sont montés sur scène avec un T-shirt représentant un chat astronaute (ils n’ont pas expliqué pourquoi !) mais ils ont expliqué comment Avature Onboarding aidait Epic à « décrocher la lune » en créant un environnement d’engagement entre les intervenants internes et les nouveaux employés. Epic a partagé sa façon d’utiliser les workflows d’Avature pour automatiser et rationaliser les processus d’accueil, tout en ajoutant toujours une touche personnelle qui aide à satisfaire les employés et à les fidéliser, même avant qu’ils ne passent la porte d’entrée pour la première fois.
Sodexo
Un autre temps fort le premier jour a été le gagnant de la meilleure présentation de cette année, Heather Thomas de Sodexo. Cette entreprise emploie 427 000 personnes dans 80 pays, mais avait toujours les mêmes problèmes de recrutement auxquels sont confrontés la plupart des employeurs dans l’environnement d’aujourd’hui. Heather a parlé du combat de Sodexo contre la rareté des talents à cause des taux de chômage faibles. Elle a aussi précisé que des taux élevés d’embauche des candidats étaient nécessaires à cause du développement des outils de recherche, les candidats étant visibles par tous. Sodexo a aussi eu à répondre à un changement de comportement de la plupart des chercheurs d’emploi, qui s’attendent maintenant à une expérience consommateur. L’aspect le plus intéressant de la présentation d’Heather pour moi est que 28 % des candidats dans les domaines de la science, de la technologie, de l’ingénierie et des maths sont devenus des « déserteurs numériques » en supprimant leurs comptes sociaux. Elle a terminé sa présentation en expliquant comment Sodexo utilise les workflows d’Avature CRM, des formulaires, des listes, et des analyses afin de mobiliser les candidats potentiels et de s’assurer que Sodexo reste le leader incontesté lorsqu’ils sont prêts à changer de carrière.
Cisco
Il y a eu de nombreux moments forts au cours du troisième jour et parmi mes préférés, la conférence de Jeremy Bloom et de Sally Hu à propos du choix de Cisco pour Avature afin d’unir tous leurs efforts en matière d’acquisition des talents. Cisco, un utilisateur de longue date d’Avature CRM, voulait un système qui remplacerait de nombreuses technologies de recrutement avec une seule plate-forme que les recruteurs pourraient utiliser pour toutes les fonctions et dans tous les pays. Au cours d’un processus de recherche exhaustif, Cisco a évalué une douzaine de vendeurs et a utilisé plus de 300 questions pour recueillir des commentaires et déterminer quel vendeur sélectionner. Depuis que Cisco a implanté la plate-forme Avature, constituée de CRM, ATS, Refer, Campus & Events et Onboarding, ils ont créé environ 800 000 enregistrements de personnes, fait passer des entretiens à environ 31 000 candidats et embauché plus de 13 000 personnes.
Suivi de l’utilisateur avancé
Ceux qui étaient dans la salle bondée PUT (Power User Track) ont suivi des heures de formation et de mise à jour des différents éléments de la plate-forme Avature ; ils ont eu aussi la possibilités de poser des questions à nos équipes de consultants et de marketing produits qui animaient les séances. La salle PUT était animée par Jim Schnyder, le grand maître de SourceCon où des présentations, des démonstrations en direct et des ateliers s’y déroulaient. Des personnes ont participé à des sessions couvrant la modélisation des données, les techniques d’automatisation, et les meilleures pratiques en utilisant Avature pour le sourcing, construire des pipelines de talents, envoyer du marketing par e-mail et autres méthodes de mobilisation des candidats. Des ateliers interactifs étaient souvent organisés au cours des séances PUT, permettant à l’audience de réfléchir et de résoudre des problèmes quotidiens d’acquisition des talents. En tant « qu’Avaturian », c’était incroyable d’être assis au fond de la salle et de voir la foule se connecter à leurs instances Avature sur leur ordinateurs et d’utiliser les conseils et les astuces en temps réel.
Mises à jour d’Avature
Sur la scène principale, certaines présentations d’Avature avaient pour but de présenter de nouveaux produits et de nouvelles capacités.
Intégrations Avature et LinkedIn
La Directrice du marketing produits d’Avature, Carolina Lewitan, s’est jointe à Rohan Verma de LinkedIn pour expliquer comment nos clients ATS peuvent utiliser LinkedIn et Avature ensemble afin d’optimiser le process de recrutement. Avec Recruiter System Connect de LinkedIn, les utilisateurs d’Avature ATS auront un moyen inédit de suivre la communication des candidats et la transparence de l’étape dans les deux systèmes et ils pourront aussi importer dans Avature en un seul clic.
CWM (Gestion des effectifs des travailleurs occasionnels)
Nous avons parlé récemment de notre solution Contingent Workforce Management, une seule plate-forme sociale qui aide les entreprises à trouver le personnel pour leurs projets flexibles en utilisant des travailleurs indépendants ou des intérimaires. La réponse jusqu’à maintenant a été formidable. Le vice-président des solutions de talents en entreprise chez Avature, et Nina Jaksic, Spécialiste du marketing produit chez Avature, ont souligné l’importance de conserver une longueur d’avance en utilisant Avature CWM pour maîtriser le marché du travail des emplois temporaires. Ils ont commenté et montré comment tous les intervenants du processus tiraient grandement profit de la plate-forme qui permettait de fournir un service complet, une communauté de talents avec des profils enrichis et des outils d’engagement avancés, une gestion homogène des agences et une main d’œuvre connectée.
Internal Mobility (Mobilité Interne)
Nous devrions tous savoir maintenant combien il est important de retenir les meilleurs talents au sein d’une entreprise. Cependant, si quelqu’un dans l’audience avait des doutes concernant l’intérêt qu’il y a à puiser dans les effectifs internes, Robin Erickson de Bersin et Bill Cleary de Deloitte les ont levés. Le duo est entré en scène pour rappeler l’étude récente « L’impact élevé de l’acquisition des talents : un parcours continu de changements et de complexité ». L’étude révèle la relation entre les équipes très performante en matière d’acquisition des talents et leur approche pour attirer et retenir ces mêmes talents. Inutile de dire que la mobilité interne représente une partie importante de l’ensemble des outils des entreprises performantes. L’étude fournit des statistiques révélatrices sur la relation entre le suivi, la formation, le recrutement des talents internes et le fait d’être une société à rendement élevé.
Le futur chez Avature
Dimitri Boylan, le PDG d’Avature et le Directeur marketing produits, Agustin Donati, ont clôturé les présentations en révélant la feuille de route d’Avature pour 2018. Les futures améliorations portent sur une automatisation avancée, des améliorations de l’interface utilisateur et des capacités mobiles. Je sais que je suis partial, mais je parierai plus volontiers sur notre feuille de route que sur celle d’un concurrent. J’étais déjà enchanté de travailler pour Avature avant d’assister à la conférence, je le suis encore plus après avoir vu ce que nos équipes de développement et de produit ont prévu pour nos clients.
Gestion des événements
Le dernier point, mais non des moindres, concerne une machine bien huilée mieux connue sous le nom d’équipe marketing Avature. En effet, sans une excellente équipe marketing, vos chances d’organiser une conférence dont les gens se rappelleront, et surtout à laquelle ils voudront à nouveau participer sont minces.
Voir une équipe marketing en action était comme assister à la performance impeccable d’une production de Broadway. L’audience était émerveillée par l’exécution. Entre-temps, dans les coulisses une intense activité avait lieu pour veiller à ce que tout se déroule correctement selon le plan et reste ainsi, même en cas du moindre imprévu.
Bien sûr, tous les employés d’Avature que j’ai rencontrés lors de la conférence sont tous très impliqués, peu importe leur poste. Je travaille dans le monde de la technologie des RH depuis environ 10 ans et je classerais l’équipe Avature en premier parmi toutes celles que j’ai connues ou rencontrées. Toutes les personnes possèdent une expertise unique et mieux encore, un enthousiasme réel pour la plate-forme Avature. Ceux qui ont participé à la conférence ont grandement bénéficié du temps qu’ils ont pu passer auprès de l’équipe Avature.
Notre équipe marketing, les participants, et moi-même avons tous posté des messages sur Twitter pendant la conférence en utilisant #AvatureUpfront afin d’identifier nos publications. Vous pouvez vérifier pour plus d’idées et d’informations.
L’année prochaine, la Conférence Avature aux États-Unis aura lieu à Los Angeles ! Aurons-nous la chance de vous y voir ?
