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J’ai récemment vu Laurie Padua d’AlexanderMann présenter un sujet qui me passionne… L’image de marque et l’expérience candidat. Bien que je ne dévoile pas tous ses secrets, je souhaite aborder un aspect de sa présentation qui me semble très intéressant pour l’acquisition de talents, à l’heure actuelle : Challenge !
En tant que responsable de l’acquisition de talents, que faites-vous pour motiver et inciter les personnes à rejoindre votre entreprises ?
Lorsque nous donnons aux candidats potentiels la possibilité de connaitre une expérience de notre marque employeur, avant de postuler ou même dans le cas où ils comptent le faire, nous les mettons essentiellement au défi de décider s’ils estiment qu’ils conviennent ou non à notre entreprise. À travers le challenge, nous posons des questions, les questions donnent des réponses, des réponses qui impliquent un engagement, et l’engagement suscite l’action.
En recrutement, l’objectif n’est pas d’attirer tout le monde sur le marché du travail. L’objectif est d’attirer les bonnes personnes qui croient en ce que vous croyez , qui incarnent ce que vous représentez, et qui sont motivées par le même objectif que votre entreprise. Pourquoi ? Parce que
Les personnes qui ne croient pas en ce que vous croyez travaillent pour l’argent. »
Simon Sinek
Trouver ces personnes n’est pas chose facile, je sais bien ! Mais, si nous donnons toutes les possibilités aux gens d’avoir un aperçu de notre quotidien au travail, alors ils agissent. Que ce soit positif ou négatif, ils ont fait le choix de « candidater » ou non, ils ont préféré notre entreprise plutôt que la concurrence. Mais ils le font en se basant sur une décision qui n’est pas prise à la légère. Et cela facilite la vie des recruteurs et des responsables du recrutement, car les candidats qui ont postulé ont déjà fait leur choix et se montrent motivés et enthousiastes quant au fait qu’ils correspondent au poste. Ainsi, il est moins nécessaire pour les recruteurs de « vendre » le poste.
Marketing auprès des consommateurs
Alors que nous entrons dans une période où ce sont les candidats qui ont le luxe d’avoir le choix, les équipes d’acquisition de talents doivent adopter un état d’esprit davantage axé marketing, semblable à celui du marketing auprès des consommateurs.
Dans le marketing auprès des consommateurs, les entreprises demandent constamment à leurs clients de découvrir leurs marques au moyen de visuels, de vidéos, de messages, d’images, de blogs, de sites Web, etc. dans le but d’inspirer l’action. TNT, par exemple, fait cela vraiment très bien.
C’est génial, non ?
TNT aurait pu faire un marché publicitaire en portant l’accent sur le fait qu’elle soit une chaîne axée sur les comédies dramatiques, ou la chaîne de télévision la plus regardée, et qu’elle produit les meilleurs programmes télévisés.
Néanmoins, ils n’ont pas…
Au lieu de cela, ils vous ont permis de vivre une expérience personnelle sur les comédies dramatiques. Ils vous ont donné l’occasion de vivre, juste un instant, ce qu’ils font. En tant que consommateur de télévision, vous êtes maintenant bien placé pour décider si TNT est la chaîne qui vous correspond. C’est ainsi que vous pouvez demander aux gens de prendre une décision concernant votre produit, service ou offre d’emploi.
Alors, pourquoi ne procédons-nous pas ainsi lors de l’acquisition de talents ?
Jusqu’à présent, les leaders en matière de talents contrôlaient le processus de recrutement. Ils étaient les seuls décisionnaires quant au sort du candidat dans le recrutement. De plus, en tant qu’entreprises, nous nous attendons à ce que les gens viennent nous chercher, fassent des recherches parmi nos offres d’emploi et déposent leur candidature. Toutefois, le vent a tourné. Ainsi le luxe d’avoir le choix de l’emploi n’est plus rangé du côté des entreprises mais de celui des candidats. Désormais, les entreprises doivent se mettre à la recherche des meilleurs talents, déployer des tactiques de marketing pour attirer des candidats potentiels, établir des relations bien à l’avance car, comme nous le savons tous, les meilleurs et les plus brillants ont déjà un excellent poste.
Par ailleurs, votre marque employeur revêt autant d’importance que votre marque d’entreprise. Afin d’attirer les talents, vous devez disposer d’une identité forte à laquelle les candidats peuvent souscrire, nouer des liens et créer un climat de confiance et de fidélité. Pour atteindre cet objectif, il faut leur permettre de faire l’expérience de votre culture, même si cela ne dure qu’un petit moment. Il est donc impératif que nous cessions de créer des expériences dénuées d’intérêt et que nous utilisions les outils et la technologie pour faire vivre notre culture et nos offres d’emplois.
