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Le succès de votre stratégie du marketing de recrutement dépend de votre capacité à offrir une expérience pertinente et personnalisée, à chaque étape du processus d’embauche. En conséquence, les canaux que vous utilisez pour mobiliser un candidat vont dépendre fortement de certains facteurs dont des facteurs démographiques et géographiques.
Lors de notre blog précédent, nous avons examiné les outils que les recruteurs devraient utiliser pour attirer des candidats de fort potentiel. Mais ça ne s’arrête pas là! Une fois que vous avez déclenché leur intérêt, vous devez les mobiliser. Dans notre webinaire avec Rethink Group, Kirsten Tolfree-Dart et Lina Höelker d’Avature ont présenté les outils de mobilisation de marketing de recrutement les plus efficaces pour les recruteurs.
La mobilisation des candidats est vraiment essentiel pour donner vie à toutes les données dont vous disposez, plutôt que d’avoir tout simplement une longue liste des candidats
Kirsten Tolfree-Dart, Directrice Consultante, Rethink Group
Campagnes de SMS
Les textos sont un outil excellent, en particulier pour le recrutement de grande ampleur. Mais pour une raison quelconque, ce canal suscite beaucoup d’inquiétude… Il n’y a aucune raison d’être effrayé, il doit simplement être utilisé correctement!
Kirsten Tolfree-Dart, Directrice Consultante, Rethink Group
Bien que ça soit possible que les candidats plus âgés trouvent que les textos soient intrusifs, pour les millénaires, un texto est un moyen de communication efficace qui est déjà utilisé par 60% des recruteurs. Dans la mesure où le taux d’ouverture est de presque de 100% et le temps de réponse moyen soit de seulement 90 secondes, un SMS envoyé dans le bon contexte est logique. Il existe de nombreux exemples d’utilisation efficaces, tels que l’envoi de rappels et de conseils avant un entretien, qui permettent de créer une expérience vraiment personnelle, ce qui ajoute de la valeur dans les yeux des candidats.
Du point-de-vue de la création de pistes, notamment lors de recrutement de grande ampleur comme dans le secteur de la vente au détail, les campagnes de SMS offrent aux candidats un moyen simple de postuler ou de s’inscrire à une communauté de talents. Il est possible par exemple d’encourager les talents qui sont intéressés, à envoyer par SMS un mot clé tel que « Rejoindre » à un shortcode. Avec l’aide d’un service de messagerie, ils recevront une réponse automatique qui contient un lien à votre portail de communauté de talents où ils pourront s’inscrire.
Assurez-vous de bien rédiger vos SMS et qu’ils soient courts et concis (incluez des liens avec des offres d’emploi pour réduire le nombre de charactères), personnalisez-les et fournissez toujours des fonctionnalités de désinscription et d’opt-out afin de rester en conformité. En outre, vous devez toujours respecter les heures de bureau.
Campagnes de courrier électronique
La plupart des recruteurs utilisent des campagnes de courrier électronique dans le cadre de leurs stratégies de marketing de recrutement. Un courrier électronique peut être un moyen très efficace de fournir aux candidats un contenu hautement segmenté en fonction de leurs intérêts, de leur expérience professionnelle et de leur lieu géographique. Il est bon à savoir que 86% des clients et des candidats souhaitent recevoir un courrier électronique d’une entreprise ou d’une marque qu’ils apprécient. Mais les boîtes de réception modernes sont polluées, surchargées et extrêmement compétitives. Seulement 20% des courriers électroniques sont lus. Si vous souhaitez que les vôtres rentrent dans cette catégorie, investissez du temps à préparer le bon contenu pour attirer vos candidats, des sujets intéressants et un design accrocheur.
Assurez-vous que les courriers électroniques proviennent d’une adresse professionnelle, ou même de l’équipe de recrutement elle-même, et faites en sorte que l’objet soit vraiment clair et concis. Cela devrait encourager les destinataires à ouvrir les e-mails.
Kirsten Tolfree-Dart, Directrice Consultante, Rethink Group
En exploitant le CRM d’Avature et en utilisant les meilleures pratiques pour créer des communications personnalisées sur-mesure, Philips a atteint des taux d’ouverture et de clics de courrier électronique presque deux fois supérieurs à la moyenne du secteur. Vous trouverez des idées et des conseils détaillés dans notre e-book : Email Marketing pour le recrutement.
Si vous suivez les données de vos campagnes de courrier électronique, ne vous découragez pas si le taux de réponse n’est pas très élevé. Il y a une grande marge d’amélioration et vous pouvez ajuster et modifier votre approche en fonction des éléments qui fonctionnent le mieux avec votre public.
Kirsten Tolfree-Dart, Directrice Consultante, Rethink Group
Alimenter les processus
Afin d’activer avec succès votre stratégie de marketing de recrutement, vous avez besoin d’un outil qui facilite la gestion de toutes les parties mobiles. Un CRM de premier plan vous permet de mettre votre projet en œuvre grâce à des processus automatisés, qui mobilisent les talents pendant que vous gérez d’autres tâches importantes.
Une fois que vous avez déterminé le contenu que vous souhaitez partager, la fréquence des communications ainsi que l’expérience du candidat que vous souhaitez créer, concentrez-vous sur la mise en place du parcours du candidat. Lorsque vous avez défini le processus à suivre, vous pouvez automatiser de nombreuses étapes et recruter efficacement les yeux fermés !
Vous avez, par exemple, un vivier plein de candidats ‘médaillés’ mais pas embauchés. Il s’agit de candidats hautement qualifiés que vous voulez conserver jusqu’à ce qu’une opportunité se présente ultérieurement. Alors pourquoi ne pas mettre en place une campagne de courrier électronique qui leur envoie un contenu mensuel sur votre culture d’entreprise, comme par exemple une journée dans la vie d’un employé ? Vous pouvez même automatiser un e-mail pour leur souhaiter un joyeux anniversaire pour ajouter une touche personnelle. Lorsqu’un rôle pertinent devient disponible, vous aurez un mode d’accès rapide pour mobiliser le candidat pour qu’il examine l’opportunité au moment de leur choix.
Mesurer le succès du recrutement
Afin d’évaluer l’impact de vos activités, vous devez normaliser et centraliser les outils et les processus. Une fois que vous rassemblez l’information sur vos talents dans un seul endroit, il vous est possible de définir les éléments de réussite, les bons critères, et cibler vos efforts en conséquence. Il est également très important de bien comprendre l’objet de ces mesures. Cela vous permettra de savoir où vous vous situez et d’établir une bonne base de référence pour les réalisations futures.
La clé est d’avoir une source de vérité et une source de données qui mesure l’efficacité de toutes les activités que vous menez.
Kirsten Tolfree-Dart, Directrice Consultante, Rethink Group
Le CRM d’Avature contient un tableau de bord de marketing de recrutement, qui permet aux équipes d’acquisition de talents de démontrer le succès de leurs stratégies holistiques mises en place, pour mobiliser les candidats de fort potentiel de manière plus efficace et approvisionner les viviers de talents. ABB a réduit ses coûts d’embauche par 40%, par exemple, en créant une marque d’employeur plus forte et des activités de sourcing pour pourvoir des postes en interne. Siemens a tiré parti d’Avature pour réduire le temps du processus d’embauche par 80%, en conservant des candidats passifs dans ses viviers, parmi d’autres activités de marketing de recrutement.
Les rapports intégrés vous permettent de suivre les progrès et d’optimiser votre approche au fil du temps, à mesure que les besoins de votre entreprise évoluent, ce qui vous permet de conserver une longueur d’avance sur un marché des talents compétitif. Utilisé en conjonction avec des outils puissants pour attirer et mobiliser les candidats, et à une plate-forme flexible que vous pouvez exploiter pour adapter votre approche de marketing de recrutement, Avature permet aux équipes d’acquisition de talents novatrices et avant-gardistes de mobiliser des candidats de grande qualité et d’augmenter leur nombre plus rapidement.
Dans la mesure qu’en moyenne, nous sommes exposés à 10 000 annonces par jour et que la capacité moyenne est de 8,25 secondes, nous avons tenté d’expliquer dans cette série de blogs les raisons pour lesquelles le marketing de recrutement est la solution miracle pour être remarqué par les candidats. Lorsqu’il est réalisé correctement, le marketing de recrutement peut transformer l’acquisition de talents et permettre aux équipes de surmonter les défis qui existent au sein du marché, de manière agile.
