Weltweite Expansion: Unterstützung eines Online-Reiseveranstalters beim Recruiting in über 25 Ländern

Ein erfolgreicher, weltweit bekannter Online-Reiseveranstalter wollte die strategischen Möglichkeiten der postpandemischen Landschaft nutzen, um seine Präsenz zu erweitern und gleichzeitig die Stärke seines nationalen Geschäfts zu festigen.

Da der Reiseveranstalter kurzfristig in mehr als 25 Länder auf sechs Kontinenten expandieren wollte, wurde die Entwicklung einer einheitlichen globalen Talentstrategie, die die Komplexität der verschiedenen kulturellen und regionalen Märkte berücksichtigt, schnell zur Priorität. Der Reiseveranstalter wusste, dass er einen Partner brauchte, der sowohl über die Technologie als auch über die Expertise verfügte, um eine Transformation dieser Größenordnung in einem begrenzten Zeitraum zu unterstützen. An dieser Stelle wandte sich das Unternehmen an Avature.

Gerade einmal vier Monate später waren alle Talentgewinnungsdaten, Arbeitsabläufe und externen Integrationen bereits in dem flexibel konfigurierbaren ATS von Avature konsolidiert. Das Ergebnis war ein reibungsloserer Recruiting-Prozess, der weltweit stimmig, zugleich aber auch auf lokaler Ebene adaptierbar ist. Die effiziente Konzeption lässt sich individuell anpassen, um den sich verändernden Anforderungen des Reiseveranstalters Rechnung zu tragen.

Die Herausforderungen einer sich verändernden Talentstrategie definieren

Die Schwierigkeiten, mit denen der Reiseveranstalter zu kämpfen hatte, sind wohl jedem Unternehmen bekannt, das sein Personal aufstocken möchte, um seine ehrgeizigen globalen Ziele zu erreichen. Die größten Herausforderungen waren:

• Herausforderungen bei der Bereitstellung einer digitalen Technologie, die den regionalen Recruiting-Bedarf angemessen bewältigen und gleichzeitig eine integrierte globale Recruiting-Strategie unterstützen kann
• Fehlende effektive Möglichkeit zur Nachverfolgung des Fortschritts der Kandidaten während des gesamten Recruiting-Prozesses, vom Screening bis zum Onboarding
• Mangelhafte Abstimmung zwischen weltweiten HR-Teams bei der Synchronisierung von Informationen und der effizienten Verwaltung ihrer Arbeit
• Schwierigkeiten bei der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen in einigen Ländern und beim Auffinden einer individuellen Lösung zur Deckung des lokalen Recruiting-Bedarfs
• Unzureichende Integration in die Stellenbörsen und Jobplattformen in einigen Ländern, wodurch eine zentrale Speicherung der Lebensläufe der Bewerber nicht möglich war
• Fehlen eines integrierten mehrsprachigen Systems zur Unterstützung der lokalen HR-Teams und des Bewerbungsverfahrens der Kandidaten, was zu langwierigen Screening-Zeiten führte
• Nachverfolgung und Berichterstattung über die globale Recruiting-Effektivität wurde durch fehlende integrierte Daten und Mittel unterminiert, mit denen sich diese wirksam interpretieren ließe

Es war offensichtlich, dass die fragmentierten Recruiting-Praktiken, die das Unternehmen bis zu diesem Zeitpunkt angewandt hatte, seinen sich verändernden Anforderungen nicht mehr gerecht wurden. Zwingend erforderlich war eine technologische Lösung, die den HR-Teams weltweit ein effektiveres Sourcing, eine bessere Einbindung sowie ein effizienteres Recruiting und Onboarding ermöglichen würde. An diesem Punkt wandte sich das Unternehmen an Avature.

Wie Avature dabei half, einen integrierten globalen Ansatz zu entwickeln

Zunächst unterstützte Avature den Dialog zwischen wichtigen Akteuren, lenkte ihre Aufmerksamkeit auf die besonderen regionalen Anforderungen und Recruiting-Probleme im Unternehmen und brachte alle auf einen gemeinsamen Nenner, was die allgemeine Projektvision anging.

Ausgehend von den besten Anwendungsfällen von Avature wurde gemeinsam die Konfigurations- und Implementierungsstrategie für ein individuell anpassbares, bedarfsgerechtes ATS festgelegt, bei dem der gesamte Recruiting-Prozess sowie sämtliche Kandidatendaten auf einer Plattform konsolidiert sein würden.

Angesichts eines ambitionierten Zeitplans verfolgten Avature und der Reiseveranstalter bei der Transformation einen agilen Ansatz. Mithilfe der skalierbaren Integrationsarchitektur von Avature wurde ein umfassendes Drittanbieter-Ökosystem vernetzt und unterstützt – Stellenbörsen, Online-Assessments, Terminkoordination für Bewerbungsgespräche, E-Angebote, Hintergrundchecks sowie Onboarding- und zentrale HR-Prozesse.

Avature verhalf dem Reiseveranstalter darüber hinaus an allen Recruiting-Touchpoints zu einem einheitlichen Markenauftritt, wodurch die weltweite Bekanntheit des Unternehmens genutzt wurde, um sein Wertversprechen herauszustellen.

Das neue ATS ging in nur vier Monaten live, wobei die Stakeholder-Portale fünf wichtige Sprachen unterstützten. Dank der flexiblen Architektur von Avature konnte Änderungswünschen des Kunden während und nach der Implementierung problemlos nachgekommen werden, während gleichzeitig sichergestellt wurde, dass sich die Lösung gemeinsam mit der Recruiting-Strategie des Kunden weiterentwickeln kann.

Die ersten Früchte einer laufenden digitalen Transformation

Avature ATS hat die Effizienz und Effektivität der Recruiting-Bemühungen des Kunden optimiert und den Weg für ein synergistisches Drittanbieter-Ökosystem geebnet, das seine globalen Aktivitäten komplettiert. Dieser Ansatz stellte sicher, dass die regionalen Recruiting-Anforderungen erfüllt wurden, ohne die übergeordneten Talentziele des Reiseveranstalters zu beeinträchtigen.

Die Ergebnisse dieser Transformation waren beeindruckend:

• Deutliche Reduzierung der Screening-Zeit von Kandidaten durch den Einsatz der leistungsstarken Profil-Screening-Funktionen von Avature
• Über 360 neu erstellte offene Stellen und mehr als 12.540 erhaltene Lebensläufe in den ersten fünf Monaten nach dem Go-Live des ATS-Systems
• Einbindung internationaler Kandidaten durch mehr als 11.000 gebrandete E-Mails
• Ermöglichung der effektiven Nachverfolgung und Analyse der Recruiting-Aktivitäten seitens des Managements über verschiedene Länder und Geschäftssparten hinweg, bessere Sichtbarkeit und Unterstützung der strategischen Entscheidungsfindung dank einer einzigen zuverlässigen und konsolidierten Datenquelle in Verbindung mit den Berichtsfunktionen von Avature

Ausblick

Doch ist das noch nicht alles. Angespornt vom Erfolg seiner ATS-Implementierung hat sich der Reiseveranstalter bereits die nächste Phase seines ambitionierten Optimierungsprojekts vorgenommen. Mit dem Fokus auf den gesamten Talent-Lebenszyklus möchte das Unternehmen die Automatisierung des Onboarding-Prozesses in anderen Ländern und die Informationserfassung verbessern, um die Stammdatenverwaltung zu vereinfachen und den Verwaltungsaufwand für die Talentteams zu reduzieren.